Reg.-Nr.:EPZ-05-08-Q
Hohe Qualitätsansprüche stehen bei uns nicht nur auf dem Papier.
Die Quadriga GmbH arbeitet mit dem Qualitätsmanagementsystem für Organisationen der wirtschaftsorientierten Aus- und Weiterbildung gemäß
DIN PAS 1037:2004 und erfüllt zusätzlich die Anforderungen der Norm
DIN EN ISO 9001:2000.
Die Erfüllung beider Qualitätsnormen wird durch externe Prüfstellen regelmäßig überwacht und zertifiziert.
Qualität ist für uns der entscheidende Wettbewerbsfaktor. Um die Forderungen unserer Kunden und Kooperationspartner erfüllen zu können, ist ein zuverlässiges Qualitätsmanagementsystem unerlässlich. Die folgenden Grundsätze helfen uns, Ziele zu erreichen und uns auf ständige Leistungsverbesserung auszurichten:
Kundenorientierung
- Die Bedürfnisse unserer Kunden werden im gesamten Unternehmen verstanden.
- Unsere internen Unternehmensziele sind direkt mit den Kunden-erwartungen verknüpft.
- Wir stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter über die nötigen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um unsere Kunden zufrieden zu stellen.
Unternehmensführung
- Wir kommunizieren eine klare Vision der Entwicklung unseres Unternehmens.
- Wir übersetzen unsere Vision in messbare unternehmerische Ziele.
- Wir verfügen über eine motivierte und kompetente Belegschaft.
Einbeziehung der Mitarbeiter
- Unsere Mitarbeiter machen sich die Ziele des Unternehmens zu eigen.
- Unsere Mitarbeiter sind in Entscheidungen und Prozessverbesserungen einbezogen.
- Unsere Mitarbeiter stellen ihr persönliches Entwicklungspotential in den Dienst des Unternehmens.
Bildungsprodukte
- Unsere Bildungsprodukte sind auf Zielgruppen zugeschnitten
- Ablauf und Inhalt sind sauber organisiert und dokumentiert
- Die Wissensvermittlung erfolgt durch kommunikativ und fachlich sehr gut vorbereitete Lehrkräfte
Ständige Verbesserung
- Wir verbinden ständige Verbesserung und strategische Planung zu wettbewerbsfähigen Geschäftsplänen
- Alle Mitarbeiter unseres Unternehmens sind in der Lage, Produkte, Prozesse und Systeme zu verbessern